Versie 2024.05
Voor dienstverlening door Kindercoach Dijk en Waard.

1. Algemeen
Linda Odijk, Kindercoach Dijk en Waard staat ingeschreven onder nummer: KvK 85883212.
Kindercoach Dijk en Waard richt zich op kortdurende begeleiding van kinderen in de leeftijd van 4 tot 18 jaar. De behandelingen zullen meestal plaatsvinden in mijn woning in Heerhugowaard (Stad van de Zon) of op een andere gewenste locatie. Een kennismakings-of intakegesprek kan ook bij ouders thuis plaatsvinden.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. opdrachtgever : de partij die opdracht geeft
2. opdrachtnemer : kindercoach Dijk en Waard

2. Annulering en opzegging
1.Het bij verhindering annuleren of verzetten van een afspraak kan kosteloos binnen 24 uur voor aanvang. Het liefst door het sturen van een Whatsapp berichtje of telefonisch. Hierna worden de volledige kosten voor een coachingsessie in rekening gebracht. Bij ziekte gaarne overleg.
2.Opdrachtgever en opdrachtnemer kunnen te alle tijde de overeenkomst opzeggen. Opzegging dient schriftelijk aan de wederpartij te worden meegedeeld.

3. Tarieven
Telefonisch contact na aanmelding (15 minuten)   : kosteloos en vrijblijvend
Intakegesprek (60 minuten)                  : € 75,00
Coaching per sessie (60 minuten)        : € 70,00 bij en na een pakket   (incl. voorbereiding en materialen)
Evaluatie (30 minuten) : € 35,-
Pakket van kennismaking + 4 sessies: : € 375,-

Bij de vermelde bedragen is BTW niet meegenomen omdat Kindercoach Dijk en Waard gebruik maak van de kleine ondernemersregeling. Tussentijds kort overleg met de ouder/verzorger, telefonisch of per mail, is bij de begeleiding inbegrepen. Mocht er meer tijd nodig zijn dan wordt er een afspraak gemaakt. Ik adviseer u eerst uw zorgverzekering te raadplegen. De kosten worden meestal niet vergoed door de zorgverzekeraar.

De kosten voor een kindercoach uit kunt u opvoeren bij de aangifte inkomstenbelasting. Onder post psychosociale hulpverlening of begeleiding kunt de kosten voor de kindercoaching zetten en zo wordt deze gekort op het verzamelinkomen.

Heeft uw kind recht op een persoonsgebonden budget? Dan is de kans aanwezig dat u een vergoeding krijgt voor de gemaakte kosten.

4. Betalingsvoorwaarden
1. Aan het einde van de maand ontvangt u een factuur, tenzij anders is afgesproken.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Het bedrag dient, onder vermelding van het factuurnummer, over gemaakt te worden op het rekeningnummer dat vermeld staat op de factuur. Overmaken via de QR-code op de factuur leidt direct naar de juiste betalingsgegevens.
2. Het honorarium van kindercoach Dijk en Waard wordt na volbrenging van de werkzaamheden aan opdrachtgever in rekening gebracht, tenzij opdrachtgever en kindercoach Dijk en Waard hierover andere afspraken hebben gemaakt.
3. Alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso-)kosten, die kindercoach Dijk en Waard maakt als gevolg van de niet-nakoming door opdrachtgever van diens betalingsverplichtingen, komen ten laste van opdrachtgever.
4. Indien de rekening niet binnen 14 dagen is voldaan, wordt de coaching gestopt.

5. Aansprakelijkheid
Bij lichamelijke en psychische klachten zult u eerst contact op moeten nemen met uw huisarts. Ik sluit elke aansprakelijkheid uit ter schade of letsel
voortvloeiend uit of in verband met de geboden diensten door Kindercoach Dijk en Waard.

6. Verplichtingen Kindercoach Dijk en Waard
Kindercoach Dijk en Waard werkt aan een hulpvraag maar stelt het proces van het coachingstraject voorop. Zij zal haar werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht nemen die van een kindercoach verwacht mag worden.

7. Begeleiding kinderen t/m 16 jaar
Kindercoach Dijk en Waard is gehouden aan de wettelijke regeling dat voor kinderen onder de 16 jaar geldt dat beide gezaghebbende ouders akkoord moeten gaan met de begeleiding. De handtekening van beide ouders is dus noodzakelijk.

8. Vertrouwelijkheid
Kindercoach Dijk en Waard verplicht zich tot geheimhouding van alles wat is besproken tijdens of in het kader van een coachingsessies tenzij een wettelijke plicht rond bekendmaking geldt. Bij het aangaan van een overeenkomst stemt de opdrachtgever ermee in dat de huisarts op de hoogte wordt gesteld door Kindercoach Dijk en Waard aangaande het afronden van de coaching. Indien de kindercoach het gedurende het traject overleg wenselijk acht, neemt zij contact op met externe partij tenzij opdrachtgever bij aanvang van het traject anders aangeeft.

9. Privacybeleid
Wanneer je op de website van Kindercoach Dijk en Waard persoonlijke gegevens verstrekt, dan worden die alleen gebruikt voor het doel waarvoor je ze hebt achtergelaten. Ook voor het uitvoeren van diensten zullen wij alleen klantgegevens vastleggen die voor de uitvoering van de betreffende dienst relevant zijn. Gegevens die mogelijk (hetzij via het contactformulier of hetzij bij een persoonlijke afspraak) mogelijk opslaan zijn:
Uw naw gegevens, mailadres, telefoonnummer, IP adres.
De gegevens worden tot een jaar na de uitvoering van de overeenkomst bewaard. Ook bij het niet tot stand komen van een overeenkomst worden uw gegevens maximaal één jaar bewaard. Gegevens worden nooit aan derden verstrekt.

10. Regels rond afspraak
Er is geen wachtruimte aanwezig. Dit betekent dat de ouder het kind brengt en na afloop van de sessie op de afgesproken tijd weer ophaalt.

11.Vermoeden van kindermisbruik, kindermishandeling of huiselijk geweld
Indien Kindercoach Dijk en Waard gegronde redenen heeft om aan te nemen dat sprake is van kindermisbruik, kindermishandeling of huiselijk geweld en er met opdrachtgever hierover geen gesprek mogelijk is, meldt zij dit bij het advies- en meldpunt huiselijk geweld en kindermishandeling.

12. Verslaglegging en archivering
Kindercoach Dijk en Waard is niet wettelijk verplicht om de consulten in zijn geheel vast te leggen.
Kindercoach Dijk en Waard zal daarentegen wel een privédossier per cliënt aanmaken en archiveren voor haar eigen administratie. Deze wordt maximaal een jaar bewaard.
Indien de opdrachtgever een verslag wil ontvangen van het traject worden hiervoor kosten in rekening gebracht.

13. Beeld- en geluidsopname
Om de cliënt en de kindercoach inzicht te kunnen geven in het proces kan gebruik worden gemaakt van beeld- en/of geluidsopname. Deze opname is uitsluitend bedoeld ter bevordering van de ontwikkeling van de cliënt en de kindercoach. De opname zal direct na het afronden van het coachingstraject worden verwijderd.

14. Klachtenprocedure
Als kindercoach zal ik alles in het werk stellen om uw kind goed te begeleiden. Echter kan het voorkomen dat u toch een klacht heeft. Wanneer uw kind rechtstreeks in zijn belang is getroffen door een handeling van mij, kan over die handeling een klacht worden ingediend door u als ouders/verzorgers.
Wanneer u uw klacht met mij communiceert zal ik uiteraard mijn best doen om voor u tot een bevredigende oplossing te komen.

15. Opleidingsaccreditaties